3 ESTRATEGIAS CLAVE DE MARKETING PARA RESTAURANTES EN ALICANTE: MEJORA TU VISIBILIDAD

Marketing Digital | 2019-08-19 12:09:19

El número de búsquedas de restaurantes desde Google aumenta cada mes. Descubre cómo aparecer entre los resultados de búsqueda de Alicante.

Índice de contenidos

Cuando abres un restaurante, piensas que con tener un local y una carta atractivos los clientes llegarán solos.

Pero, ¿sabes qué? Si fuera así la mayoría de los restaurantes estarían llenos.

Turisme Comunitat Valenciana ha contabilizado 963 restaurantes hábiles en Alicante este año.

Imagina la cantidad de opciones que tienen disponibles los usuarios.

Y si calculamos que como mínimo habrá una web o red social por cada uno de esos restaurantes... ¿Por qué iban a acabar en la tuya? Aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda cobra vital importancia para ganar clientes dentro de tu estrategia de marketing.

Internet es un mar en el que nadan muchos peces. Tienes que competir para que tu oferta destaque en Alicante, y hoy vamos a ver cómo conseguirlo a través del marketing para restaurantes.

1. Posiciona tu restaurante en Google Maps Alicante

Un grupo de amigos están pasando la tarde juntos. Algunos de ellos proponen cenar fuera. Rápidamente uno saca su móvil y empieza a buscar en Google restaurantes en la zona. Ven las fotos, comparan precios… unos minutos más tarde ya tienen LA DECISIÓN. ¿Será tu restaurante?

Desde que todo el mundo lleva un smartphone en el bolsillo, Google ha empezado a mostrar resultados de búsqueda basados en nuestra ubicación.

Como restaurante te interesa que te vean usuarios localizados en Alicante, por lo que tener geolocalizado nuestro negocio en Google Maps (Google My Business) ayuda a aumentar el número de posibles clientes.

mapa de ejemplo que muestra los restaurantes de alicante en google maps

¿Es tan beneficioso como parece? Realmente sí.

1. Es gratuito y es de Google, por lo que este le da prioridad a la hora de mostrarlo.

2. Mejora tu posicionamiento local.

3. Aumenta la visibilidad de tu negocio.

4. Incrementa el número de llamadas y reservas a tu restaurante.

Ahora vamos a trabajar la ficha de Google Maps para que tu restaurante mejore su posición en las búsquedas en Alicante.

La plataforma dicta literalmente:

1. Crea una buena ficha. Elige un título que describa tu negocio. No te limites al nombre de tu restaurante, añade también en qué te especializas. Por ejemplo: “Bambú Restaurante asiático. También añade tu logo y una foto de portada atractiva.

2. Escribe una descripción pensando en tu usuario. Piensa en las búsquedas que puedan hacer y aprovecha el número de caracteres para darles información relevante. No olvides incluir las palabras claves por las que quieres aparecer.

3. Introduce todos los datos. No olvides incluir el horario comercial, la dirección, el número de teléfono del restaurante, la web, el menú y un enlace al sistema de reservas.

4. Elige correctamente las categorías. Selecciona aquellas que definan a qué te dedicas o dónde puedes englobar tu negocio. Pon al menos 3 categorías distintas, siempre relacionadas con tu restaurante. Por ejemplo: “restaurante de comida casera, “restaurante de comida saludable y “restaurante de comida española.

5. Sube imágenes con regularidad. Los usuarios tienen muy en cuenta las fotos a la hora de tomar su decisión. Se fijan en el contenido, la calidad y profesionalidad. Al menos una vez al mes sube fotos de tu local, tu cocina, tu equipo y/o tus platos.

6. Verifica la ficha. Es importante que realices este último paso. Google se toma en serio la autenticidad de los datos que proporcionas, mostrando primero las fichas verificadas. Pide a Google que verifique tu ubicación. Te enviará una carta a la dirección del restaurante y cuando la recibas, tendrás que introducir en tu ficha el código que contenga.

El objetivo es que Google sepa que estás ahí y te muestre como resultado de búsqueda a usuarios en la zona. De esta manera, pasarán de no conocerte a interesarse por tu oferta.

2. Optimiza tu web para el posicionamiento local

La web es la carta de presentación de tu restaurante en Internet. Cualquiera que se interese por tu oferta a través de la ficha de Google Maps, de redes sociales o incluso a través de algún método offline, va a querer más información y la va a buscar en tu web.

Como hemos visto antes, la mayoría de usuarios accederán a tu web a través de sus dispositivos móviles. Aproximadamente un 80% de ellos. Merece la pena prepararla para recibirlos, ¿no?

Incluye un sistema de reservas propio o de terceros, hay muchos preparados para restaurantes. Si el usuario puede reservar de forma cómoda y fácil desde cualquier parte, el número de reservas que recibirá tu restaurante aumentará. En el artículo “7 cosas que no deben faltar en la web de tu restaurante lo analizamos en detalle.

Ahora tenemos una web funcional, preparada para recibir al usuario y convertirlo en cliente.

Pero, ¿qué pasa si la persona que te encuentra no es de Alicante? De nada te servirá que usuarios de Madrid te localicen. Lo normal es que no puedan ir a tu restaurante a comer.

Tenemos que trabajar la web para que se muestre como resultado de búsqueda local.

Ejemplo de búsqueda en google de restaurantes especializados en Alicante (san juan)

En este punto es importante contar con profesionales que alineen tu web con el objetivo que hemos marcado.

Ya hemos visto dos de los tres ingredientes que necesitamos para competir por nuestro hueco en Internet. ¡Vamos a por el tercero!

3. Utiliza las Redes Sociales como herramienta de marketing local

Si la web y Google Maps son el pastel, las redes sociales son la guinda.

Permiten a los usuarios seguir de cerca la vida diaria de tu restaurante, porque -para qué nos vamos a engañar- todos tenemos ese punto un poco cotilla y nos gusta ver qué se cuece tras el escaparate.

Las redes son muy útiles para atraer audiencia y crear comunidad, pero hay que tener claro quién es tu público y en qué redes se encuentra.

Las más utilizadas en hostelería son Facebook, Instagram y TripAdvisor. Pero es posible que tu cliente se encuentre en otras, investiga sus gustos e intereses.

Una vez que tengas los perfiles abiertos, céntrate en darles contenido de valor. A ti no te interesa una marca que te machaca a publicidad, a ellos tampoco. Piensa en sus necesidades, en lo que tu marca puede hacer por ellos.

Por último, recuerda que un seguidor o un like no es igual a un cliente. Tenlo siempre presente.

Personalmente sigo los perfiles de muchos restaurantes que me encantan. No me corto en darles likes cuando se me cae la baba con los platazos que preparan y alucino con la decoración de su local.

La realidad es que probablemente nunca vaya a ir a comer ni a cenar porque no están en mi ciudad.

Entonces, ¿qué podemos hacer para que nos vean usuarios de la zona? Añade la dirección del negocio en tu perfil, geolocaliza con tu ubicación el contenido que publiques y recuerda incluir algún hashtag que haga referencia a tu localización como #restaurantealicante o #alicante, por ejemplo.

imagen que te enseña dos hastahgs #alicante #ocioalicante

Empieza a trabajar en ello para aprovechar los beneficios de las redes sociales:

1. Tus actuales clientes como prescriptores de la marca. Tus clientes se toman fotos en tu restaurante y a su comida para compartirlas en sus redes sociales. Lo habrás visto muchas veces. Si tienes un perfil que pueden etiquetar, estarán generando contenido para tu restaurante sin que tengas que mover un dedo y podrás captar nuevos clientes. Es el nuevo boca-oreja. pueden etiquetar, estarán generando contenido para tu restaurante sin que tengas que mover un dedo y podrás captar nuevos clientes. Es el nuevo boca-oreja.

2. Feedback con los usuarios. Tus redes sociales serán un canal de comunicación directo con los usuarios. Con un click podrán contactar con el restaurante para cualquier duda, sugerencia… Aprovecha los datos que te aportan las redes para saber qué gusta y qué se debería mejorar.

3. Cuida la reputación online de tu restaurante. Aunque tu negocio no esté en las redes sociales, están hablando de ti y eso genera una reputación online. Si un cliente está insatisfecho lo habrá gritado a los cuatro vientos en Internet y ahí tiene que estar tu marca para solucionar el entuerto sin que salga perjudicada.

4. Competir. Tu competencia utiliza las redes sociales. No pierdas la oportunidad de hacerlo tú también. Observa qué están haciendo para poder mejorarlo y adelantarte a ellos. ¡No te quedes atrás!

Ahora dedica un minuto a pensar cuánto vale la reputación de tu marca. Si no tienes tiempo o no sabes cómo hacerlo, confía en un profesional. Es vital que la reputación de tu restaurante que tanto te ha costado construir esté en buenas manos.

4. Posiciónate en Alicante gracias al marketing para restaurantes

Como ves, el uso del marketing local puede aumentar las ventas de tu restaurante. Con estos ingredientes tienes la base para trabajar el posicionamiento local.

Todavía son muchos los negocios de hostelería que dejan escapar las oportunidades que ofrece Internet. ¿Tú también vas a desaprovecharlas?

Coge la sartén por el mango. Ahora tú ya sabes cómo conseguirlo.

¿Quieres saber más sobre el Marketing gastronómico? En este artículo te enseñamos los pasos para hacer el Plan de Marketing para tu restaurante.

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